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Política de privacidad - Kamelion Travel
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Política de privacidad KamelionTravel.com (última actualización: Septiembre 19, 2016)

Su privacidad es importante para nosotros. Es por eso que hemos creado la siguiente política de privacidad que se aplica en todo momento al usar nuestro sitio web y / o cualquiera de nuestros servicios. Todas las nuevas características y / o servicios que se agregan a nuestro servicio actual en cualquier momento en el futuro también estarán sujetos a esta política de privacidad. Por favor, familiarizarse con él.

  1. Aplicabilidad

Cuando visite nuestro sitio web o utilice nuestros servicios, usted acepta los términos de la Política de Privacidad.

Kamelion  (de aquí en adelante referido como «KamelionTravel», «nosotros») proporciona esta Política de Privacidad para informarle de nuestras políticas y procedimientos con respecto a la forma en que recopilamos, usamos, administramos, almacenamos, transferimos y divulgamos la información personal que recibimos de los usuarios de www.kameliontravel.com.co (el «sitio»), nuestros servicios y nuestra aplicación para dispositivos móviles (la «Apps») independientemente de cómo se use o acceda a ellos.

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información que usted nos proporciona a través del Sitio y la aplicación. Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros servicios. Lo haremos mediante la modificación de la política de privacidad en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor de forma automática, tan pronto como se publiquen en el sitio. Además, vamos a notificar a los usuarios por correo electrónico si se realiza algún cambio material a la política de privacidad.

En lo que respecta a esta política, los términos «uso» y «procesamiento» de información incluyen, pero no están limitados a; el uso de cookies, la recogida, el almacenamiento, la transferencia, la evaluación, eliminación, divulgación, gestión, manipulación, modificación y uso de los datos.

  1. Transferencia Internacional

Procesamos sus datos personales en Colombia.

Su información puede ser transferida a – y se mantiene en – ordenadores y servidores que se encuentran fuera de su país de residencia u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción.

KamelionTravel se basa en Colombia. Toda la información capturada a través del sitio será transferida, mantenida y procesada en Colombia. Al utilizar el sitio y enviar su información usted acepta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada allí.

  1. La recogida de información y el uso

Recopilamos información para mejorar nuestros servicios y / o página web.

Recopilamos información sobre todo para proporcionarle acceso a nuestros servicios y herramientas y para ofrecerle el servicio al cliente relevante y personalizado.

La información recopilada en nuestro sitio también puede ser utilizada para mejorar nuestro sitio y los servicios, características y aplicaciones que ofrecemos.

  1. Información de Identificación Personal

Necesitamos un poco de información de identificación personal básica con el fin de ofrecerle nuestros servicios. Si preguntamos más información, se utiliza para mejorar aún más su experiencia de nuestros servicios.

Puede buscar en nuestro sitio sin tener que enviar información personal. Si se registra con nosotros a través del sitio o aplicación ya no es anónimo para nosotros.

La información de identidad incluye, pero no se limita a; su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de su casa, nacionalidad. No incluye su número de tarjeta de crédito o información de facturación. Si decide proporcionarnos información personal, da su consentimiento para que esta información sea transferida y almacenada en los servidores de Colombia.

Alguna información personal es requerida para la correcta validación de la reserva con los operadores de servicio, por ejemplo: su nombre y dirección de correo electrónico. Otra información personal es opcional, incluyendo su fecha de nacimiento. Nos reservamos el derecho de requerir confirmación de la dirección, teléfono, u otra que estimemos necesaria para la correcta organización de las experiencias.

La información personal también se utiliza para la personalización de su perfil KamelionTravel  (pero sin limitarse a las preferencias individuales o información demográfica) («información no identificable»).

Cierta información no identificable podría ser considerada como una parte de su información personal si se combina con otros identificadores en una forma que le permite ser identificado. Sin embargo, las mismas piezas de información son considerados información que no identifiquen cuando se toman solos o combinados solamente con otra información no identificable. Podemos combinar de vez en cuando su información personal con información que no identificable y lo utilizamos para evaluar estadísticamente el servicio y los usuarios, con el fin de proporcionar un mejor servicio al cliente y mejorar la usabilidad del sitio.

También usamos su información personal para contactarlo con boletines KamelionTravel ocasionales y otra información que pueda ser de interés para usted. Usted puede decidir en cualquier momento salir de la lista de distribución de alguna de estas comunicaciones promocionales y de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción, las cuales vienen en cada boletín.

  1. Los datos de registro

Los datos de su navegador nos envía cuando visite nuestro sitio web se utiliza para optimizar nuestros servicios.

Cuando visita el sitio y / o utilizar nuestra aplicación, información de nuestros servidores registran automáticamente que su navegador visita un sitio web (“Registro de datos»).

Este registro de datos puede incluir información como el Protocolo de Internet de su computadora (“IP»), datos de navegación, de servicios de Internet del proveedor, sello de fecha / hora, el idioma, la página web que estaba visitando antes de visitar nuestro sitio, las páginas de nuestro sitio y la solicitud de que se visita, la cantidad de tiempo dedicado a cada página y la frecuencia de las visitas, la información que busca en nuestro sitio y otras estadísticas. Esta información se utiliza para ayudar a refinar y mejorar el servicio que se adapte mejor a las necesidades de los visitantes y usuarios.

Nosotros tratamos de no usar Log Data como información personal ni tampoco se asocian con otros datos personales, aunque podemos agregar, analizar y evaluar dicha información para los mismos fines que se ha indicado anteriormente en relación con otros datos que no identificables.

  1. Cookies

Utilizamos cookies por razones técnicas, analíticas y comerciales.

Como es común con la mayoría de sitios web, utilizamos «cookies» para recoger información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en el disco duro de su ordenador. Puede eliminar las cookies en cualquier momento.

KamelionTravel utiliza cookies y otras tecnologías para recordar información personal con el fin de hacer su experiencia más conveniente y más personal, por ejemplo, se ahorra sus datos de acceso.

Las cookies también nos ayudan a entender mejor cómo se está interactuando con el Sitio. Con esta información mejoramos la atención al cliente.

Puede inhabilitar las cookies en cualquier momento cambiando la configuración de tu navegador. Si no aceptas las cookies, sin embargo, es posible que no pueda acceder o beneficiarse de toda la funcionalidad del Sitio y el Servicio.

Tratamos a las cookies como información personal.

  1. Cuenta/perfil en nuestro sitio web

Con el fin de hacer una reserva para un una experiencia, que tendrá que registrarse con una cuenta KamelionTravel y proporcionar algunos datos personales.

El sitio, la Apps y los operadores pueden utilizar el perfil para facilitar la cotización y reserva de experiencias. Las experiencias publicadas, las calificaciones, comentarios y la información del perfil (como se define más adelante) de usuarios, son visibles para cualquier usuario de KamelionTravel, ya sean registrados de no.

Al crear una cuenta en KamelionTravel se acepta que se está de acuerdo con  crear una página de perfil KamelionTravel a su nombre. Su cuenta de perfil KamelionTravel incluirá su nombre y apellido. Se pueden seleccionar otros elementos de información personal para ser incluidos en su cuenta de perfil KamelionTravel – incluyendo, pero no limitado a, una imagen de perfil, un perfil personal.

Vamos a mostrar la información de su perfil en su cuenta de perfil KamelionTravel a través del sitio y aplicación, y, con su autorización previa, en sitios de terceros. Cualquier información que usted elija proporcionar como parte de su información de perfil estará visible al público a todos los usuarios KamelionTravel, ya sea registrado o anónimo, y por lo tanto se debe decidir la cantidad de información que desea compartir.

Animamos a los miembros a pensar cuidadosamente acerca de lo información que divulgan en sus páginas de perfil públicas. Puede revisar, corregir o eliminar su información de perfil en cualquier momento.

  1. La información necesaria de Usuarios

Al reservar una experiencia, necesitamos compartir alguna información para facilitar su experiencia y ofrecer el mejor servicio al cliente.

Si realiza una reserva a través del sitio o   la App , KamelionTravel compartirá la siguiente información acerca de usted con el operador del servicio: (i) su nombre y apellido, (ii) Pasaporte, (iii) Nacionalidad, (iv) lugar de hospedaje, (v) cualquier información personal requerida por el operador para la correcta ejecución de la experiencia.

  1. Intercambio de información

Con el fin de mejorar nuestros servicios, vamos a compartir información con terceros cuando sea necesario.

De vez en cuando, podemos compartir información agregada con terceros para fines estratégicos. Cualquier información compartida en estos contextos no contendrá su información personal.

Nosotros podemos emplear a terceras empresas y particulares para ayudar a mejorar o facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar mejoras en el Sitio y en los servicios relacionados con la Apps,  incluyendo pero no limitado a: servicios de mantenimiento, servicios de detección de fraudes, gestión de bases de datos, análisis web, monitorización y evaluación.

Estos terceros pueden tener acceso a su información personal. Si lo hacen, su información está siendo protegida por los términos de nuestra política de privacidad. Este acceso sólo se concede a terceros para que puedan realizar estas tareas en nuestro nombre y que están obligados a no divulgar su información o usarla para cualquier otro propósito.

También es posible que, en ocasiones, proporcionemos información personal a entidades de confianza y terceros con el fin de proporcionarle información sobre productos o servicios que creemos serán de interés para usted.

Usted puede, en cualquier momento, optar por no recibir dichas comunicaciones.

  1. El cumplimiento de las leyes

Vamos a revelar información cuando sea requerido por la ley.

Puede que sea necesario para KamelionTravel de revelar su información personal, ya sea por ley, litigios, procesos legales y / o por solicitud de las autoridades públicas o gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia.

También podemos revelar su información personal si determinamos que la divulgación es necesaria o apropiada para los fines de aplicación de la ley, la seguridad nacional o para prevenir o detener cualquier actividad que pueda considerar, o para representar un riesgo de ser, ilegal, no ética o legalmente procesable.

Vamos a revelar información acerca de usted a nuestros proveedores de servicios de seguros si tenemos en cuenta que es necesario con el fin de proteger la propiedad y los derechos de KamelionTravel o de un tercero, y / o para proteger la seguridad del público o cualquier persona.

  1. Compartir y Cambio de la información proporcionada

Puedes controlar la información almacenada por nosotros y tienen el derecho a modificar y / o eliminarlo.

KamelionTravel puede vender, transferir o compartir parte o la totalidad de sus activos, incluyendo sus datos personales, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de quiebra.

Todos los usuarios de KamelionTravel pueden revisar, actualizar, corregir o borrar la información personal en su perfil personal poniéndose en contacto con nosotros en info@KamelionTravel.com.co o editando la parte correspondiente de su perfil.

Si usted quisiera cancelar su cuenta KamelionTravel, por favor, póngase en contacto con nosotros y vamos a tratar de acomodar su solicitud si no tenemos ninguna obligación legal o una razón comercial legítima para retener la información contenida en su cuenta de KamelionTravel.

Tenga en cuenta que, si cancela su cuenta KamelionTravel, cualquier revisión que haya enviado a través del Sitio y Aplicación permanecerá visibles al público a través del Sitio y Aplicación.

  1. Seguridad

Nos tomamos la seguridad muy en serio.

KamelionTravel está muy preocupada por la protección de su información. Tomamos varias precauciones contra la pérdida, mal uso y el robo de información.

Cuando se introduce información sensible (como número de tarjeta de crédito o dirección de PayPal) en nuestros formularios de registro o pedido, codificamos la información usando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Esto mantiene su información segura mientras se transfieren a través de internet. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Se recomienda no compartir datos sensibles públicamente. Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio y de aplicaciones, puede ponerse en contacto con nosotros.

En el caso de incumplimiento de KamelionTravel en relación a la seguridad se entregara la información exigida legalmente en relación con la violación, así como la confidencialidad o integridad de los datos no cifrados almacenados electrónicamente como «datos personales» a su correo electrónico o a través de un aviso en el sitio y en la solicitud sin demora excesiva en la medida en que sea compatible con las necesidades legítimas de aplicación de la ley y las medidas necesarias para determinar el alcance de la violación y para salvaguardar la integridad de los datos.

  1. Los enlaces a otros sitios web

Cuando tenemos enlaces a otros sitios web, es sólo un enlace, nada más.

Nuestro Sitio y aplicación contiene enlaces a otros sitios web. Si usted decide visitar uno de estos sitios por «clic sobre» un banner publicitario u otro tipo de publicidad, o haciendo clic en otro vínculo de un tercero, se le dirigirá a la página web de dicho tercero.

El hecho de que enlace a un sitio web o a través de un banner publicitario u otro tipo de publicidad, no es una aprobación, autorización o representación de nuestra afiliación con dicho tercero, ni tampoco es un respaldo a sus políticas o prácticas de privacidad o seguridad de la información.

Si usted decide visitar cualquiera de estos sitios web de terceros que se rigen por sus políticas de privacidad. Le animamos a familiarizarse con ellas.

Plataforma KamelionTravel utiliza los servicios de mapas Google Maps / Earth, incluyendo Google Maps API (s) para determinar la ubicación general de las experiencias que se ofrecen como parte de nuestro servicio. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de Google Maps / Earth, que está sujeta a las propias condiciones de uso y la política de privacidad de Google.

  1. Uso de los Cookies

Hacemos uso de cookies para mejorar su experiencia de usuario.

Cómo utilizamos las cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita algunos sitios web. Utilizamos cookies para ayudar a identificar el dispositivo para que podamos adaptar su experiencia de usuario. Las cookies no se almacenarán más de un año. Puede desactivar las cookies ya almacenados en el dispositivo, pero éstos pueden hace que nuestro sitio web deje de funcionar correctamente.

Lo siguiente es estrictamente necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web.

Cookies Técnicos en Esta plataforma: Recuerde que cuando este dentro de su cuenta de perfil su sesión es segura. No Es necesario estar registrado para completar un pedido.

Las siguientes cookies no son estrictamente necesarias, pero son obligatorias para proporcionar la mejor experiencia de usuario y también para decirnos que paginas son más interesantes (de forma anónima).

Las cookies funcionales en esta Plataforma: Cookies para que utilice la plataforma de forma más fácil, como cookies útiles para recordar la moneda seleccionada o sus filtros de búsqueda.

Analytics / Cookies de rendimiento en esta Plataforma: Medir el uso de nuestro sitio web, Prueba de la interfaz de usuario web, Utilizar los píxeles de conversión, Ofrecer Live chat, Realizar un seguimiento de los errores en las páginas que visita, El funcionamiento del monitor de la página web,

Orientación de las cookies en esta Plataforma: Entregar anuncios personalizados en función de su comportamiento página web, Permiten compartir páginas con las redes sociales.